Häufig gestellte Fragen

Transportzentrale ist eine digitale Vergleichsplattform für Transporte. Sie geben Ihre Sendungsdaten ein (per Text, Sprache oder Dokumenten-Upload), erhalten Angebote von verschiedenen geprüften Transportfirmen und wählen das beste Angebot aus. Nach der Buchung übernimmt der gewählte Transportdienstleister die Durchführung.

Die Nutzung der Transportzentrale-Plattform ist für Kunden komplett kostenlos. Sie zahlen nur den Transportpreis, den Sie direkt mit dem gewählten Transportdienstleister vereinbaren. Es fallen keine Vermittlungsgebühren oder versteckte Kosten an.

Dank unserer KI-gestützten Sendungserfassung und automatischen Verteilung erhalten Sie innerhalb von Minuten erste Angebote von passenden Transportfirmen. Die meisten Kunden haben innerhalb von 15-30 Minuten mehrere Vergleichsangebote zur Auswahl.

Ja, alle Transportfirmen in unserem Netzwerk werden sorgfältig geprüft und verifiziert. Jeder Anbieter muss gültige Lizenzen, Versicherungen und Zertifikate nachweisen. Zudem bewerten Kunden die Dienstleister, sodass Sie transparente Qualitätsvergleiche haben.

Unser Netzwerk umfasst über 3'000 geprüfte Transportfirmen, Spediteure und Frachtplattformen in der Schweiz und Europa. Diese Vielfalt garantiert Ihnen wettbewerbsfähige Preise und passende Transportlösungen für jede Anforderung.

Jede Transportfirma in unserem Netzwerk wird von Kunden bewertet. Sie sehen Bewertungen, Anzahl der durchgeführten Transporte und Kundenfeedback. Zusätzlich zeigen wir Ihnen Zertifikate und Spezialisierungen der Anbieter an.

Über Transportzentrale können Sie alle gängigen Transportarten buchen: Express-Pakete, Stückgut, Teilladungen, Komplettladungen, Sperrgut, Möbeltransporte, temperaturgeführte Transporte (Kühlkette), Gefahrgut und Spezialtransporte. Sowohl national innerhalb der Schweiz als auch international.

Ja, unser Netzwerk umfasst auch internationale Transportdienstleister. Sie können Sendungen innerhalb Europas und weltweit buchen. Bei internationalen Transporten unterstützen wir Sie auch bei der Zollabwicklung und benötigten Dokumentation.

Ja, wir bieten Express-Transporte und Same-Day-Lieferungen an. Abhängig von der Strecke und Verfügbarkeit können viele Sendungen noch am selben Tag zugestellt werden. Die Verfügbarkeit und Preise werden Ihnen bei der Buchung angezeigt.

Für Gefahrgut-Transporte benötigen Sie zertifizierte Transportfirmen mit ADR-Zulassung. Bei der Buchung über Transportzentrale werden Ihnen automatisch nur qualifizierte Anbieter angezeigt. Bitte geben Sie alle relevanten Gefahrgutklassen und Dokumentationen bei der Buchung an.

Unsere KI analysiert Ihre Eingaben (Text, Sprache oder hochgeladene Dokumente) und extrahiert automatisch alle relevanten Informationen wie Abmessungen, Gewicht, Abhol- und Lieferort. Sie müssen keine komplizierten Formulare ausfüllen – beschreiben Sie einfach in natürlicher Sprache, was Sie transportieren möchten.

Sie können Lieferscheine, Rechnungen, Excel-Listen, PDFs und sogar Fotos Ihrer Sendung hochladen. Unsere KI erkennt und extrahiert automatisch alle relevanten Sendungsdaten. Das spart Zeit und reduziert Eingabefehler.

Ja, alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Wir verwenden modernste Sicherheitsstandards und sind DSGVO-konform. Ihre Dokumente werden nur zur Sendungserfassung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Alle Transporte über unsere Plattform sind versichert. Im Schadensfall steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Wir helfen Ihnen bei der Schadensabwicklung und vermitteln zwischen Ihnen und dem Transportdienstleister. Die meisten Probleme können schnell und unkompliziert gelöst werden.

Die Standard-Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen (CMR) und beträgt ca. 8.33 CHF pro Kilogramm. Für wertvolle Güter empfehlen wir eine Zusatzversicherung, die Sie bei der Buchung einfach hinzufügen können.

Schadensfälle sollten innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung gemeldet werden. Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und kontaktieren Sie unser Support-Team über das Kontaktformular, WhatsApp oder E-Mail. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, Banküberweisung und für Geschäftskunden Rechnung. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen bei der Buchung angezeigt.

Ja, Geschäftskunden können nach einer kurzen Bonitätsprüfung auf Rechnung bezahlen. Das Zahlungsziel beträgt in der Regel 30 Tage. Kontaktieren Sie uns für die Einrichtung eines Firmenkontos.

Nach jeder Buchung erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail. Alle Rechnungen sind auch in Ihrem Kundenkonto im Bereich "Rechnungen" jederzeit abrufbar.